La gran voluntad que mueve BuscaPé, y lo hace ser el mayor Shopping de Latinoamérica, es ayudar a los consumidores a tener la mejor decisión de compra de cualquier producto o servicio siempre.

Siguiendo este ideal, presentamos un guía con todas las pistas para que decida, con seguridad y tranquilidad, en cual tienda realizar su compra.

BuscaPé dispone en su sitio una serie de herramientas, para que pueda hacer una compra mejor y cada vez más segura:

• Sello Empresa Reconocida BuscaPé: reconozca las empresas que más respetan a sus consumidores de acuerdo con 20 criterios. ¡Próximamente!

• Medallas E-bit: E-bit es la empresa pionera en la realización de investigaciones sobre hábitos y tendencia del e-commerce en Brasil, y premia las mejores empresas on-line con 4 nivel: diamante, oro, plata y bronce. ¡Próximamente!

• Evaluaciones de usuarios y consumidores: reúne la experiencia que la comunidad BuscaPé tuvo con la tienda en cuestión. ¡Próximamente!

• Tiendas no Recomendadas: BuscaPé divulga permanentemente una evaluación de las tiendas que no atienden satisfactoriamente a los consumidores según nuestros criterios. Véalas a continuación, haz ¡Próximamente!

Después de esta explicación, lea con atención la pequeña guía que desarrollamos, con el objetivo de facilitar su elección sobre en cual tienda comprar.

1) ¿La empresa posee el Sello Empresa Reconocida BuscaPé?

Prefiera siempre una Empresa Reconocida BuscaPé.La Empresa Reconocida BuscaPé ya pasó por la aprobación de los 20 criterios y puede ofrecer mayor seguridad.

El Sello es una excelente señal, pero existen otros puntos que deben ser observados. Véalos abajo.

2) ¿La empresa posee medalla E-bit?

La medalla e-bit es dada de acuerdo con el resultado de una investigación realizada después de la compra. Las tiendas analizadas por e-bit invitan, a las personas que realizan compras, a contestar la investigación.

Las medallas e-bit varían de diamante a bronce, mostrando la comparación de los servicios prestados por las tiendas virtuales. Si está acostumbrado a las compras on-line, tenga voluntad para comprar en cualquier tienda. Sin embargo, si está empezando ahora y todavía no se siente totalmente seguro, prefiera las tiendas oro y diamante!

Si la tienda no posee el sello y la medalla e-bit, BuscaPé recomienda algunas acciones adicionales además del análisis de evaluaciones de los Usuarios BuscaPé.

3) ¿Cómo las evaluaciones de Empresa, hechas por usuarios BuscaPé, pueden ser útiles?

Usted debe analizar tres cosas:

1. ¿La empresa posee una buena media de evaluaciones ?

2. ¿La empresa posee un número alto de evaluaciones? Nada adelanta una nota buena formada por pocas evaluaciones muy positivas.

3. Último y más importante: Lea las evaluaciones negativas. Entienda lo que la tienda equivocó y cuantas personas reclaman.

Si la tienda posee el Sello Empresa Reconocida BuscaPé, la medalla e-bit y posee un número de evaluaciones positivas superior a las negativas, vaya adelante y realice una BUENA COMPRA!

4) ¿Una tienda que no tenga el sello, la medalla, evaluaciones o que esté "sin evaluación" es arriesgada?

No. Una tienda en estas condiciones puede ser una excelente tienda que todavía no está vendiendo por Internet hace mucho tiempo y por eso no creó todavía una reputación. Por otro lado, también puede ser una tienda aprovechándose de la situación.

Caso no esté seguro, no debe arriesgarse. Si la tienda no tiene ni el Sello Empresa Reconocida ni la medalla e-bit y las evaluaciones no fueron útiles para su decisión, existen algunas otras acciones que puede hacer:

• Hacer un contacto telefónico con la tienda

• Descubrir si la tienda posee una filial física, o si existe la tienda on-line.

• Evitar a cualquier costo hacer el pago a través de boleto o depósito bancario. Las compras por tarjeta de crédito son siempre más seguras, pues podrá reclamar con su banco después de tener el valor debitado, algo más difícil de se conseguir cuando la compra es efectuada por boleto o depósito.

• Consultar el Mecon http://www.mecon.gov.ar/secdef/basehome/consumidor.htm

• Consultar sitios de reclamaciones

5) ¿Cómo hacer si la tienda no estuviese en BuscaPé? ¿Es seguro comprar?

Una tienda no necesita estar en BuscaPé para prestar un buen servicio, pero el hecho de estar anunciando en BuscaPé es una buena señal.

Si encuentra una tienda que no está en BuscaPé y desea comprar en ella, siga los siguientes pasos:

• Verifique si está en la Lista de Tiendas No Recomendadas de BuscaPé.

• Verifique si posee medallas e-bit en el sitio http://www.ebit.com.br?site_origem=0&iad=0

• iga los pasos del item 4, principalmente lo que dice a respecto de la forma de pago.

BUENA COMPRA!!!